Покупателям

В течение 14 дней вы можете вернуть Приобретенный товар обратно на склад, даже если вы просто передумали.
Для этого вам нужно связать с нашим консультантом по WHATS APP в рабочее время  и получить адрес возврата, или просто Оформить возврат в отделении Новой почты с предыдущим чеком.
Для этого товар должен быть в его первоначальном виде, без повреждений и признаков использования, с оригинальными бирками и в оригинальной упаковке.
Правила возврата товаров, приобретенных в интернет-магазине «Стеклянная Улитка», регулируются Законом Украины «О защите прав потребителей».
Мы оставляем за собой право не принимать товары, если они были направлены на наш склад после окончания 14-дневного срока, или если состояние товаров отличается от того, в каком вы их получили.
Как только мы получим ваше возвращение, убедимся в его сохранности, мы вернем вам деньги таким же образом, как вы нам оплатили, ориентировочно это занимает 3-5 суток.
В этом случае возврат оплачивает клиент.
Доставку за пределы Украины обсуждаем с каждым заказчиком индивидуально. Для этого Вам нужно связаться по WHATS APP с нашим консультантом в рабочее время. 

Как только Ваш заказ попадает на Новую Почту, вы получаете на Ваш номер телефона трек-номер для отслеживания вашей посылки, удобнее всего это делать в приложении Новой Почты.